¿Cómo puedo hacer un pedido? Para realizar un pedido en nuestro eCommerce, sigue estos pasos: Navega por nuestro catálogo y selecciona el producto que deseas comprar. Haz clic en el botón "Agregar al carrito" en la página del producto. Ve al carrito y haz clic en "Proceder al pago". Introduce la información de envío y pago. Confirma tu pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. ¿Qué opciones de pago se aceptan? Aceptamos varias opciones de pago para hacer el proceso de compra lo más conveniente posible. Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard y muchas otras) PayPal No aceptamos el pago contra reembolso para evitar la molesta búsqueda de cambio. ¿Cuánto es molesto? Mucho más conveniente y seguro pagar con tarjeta. Pago contra reembolso ¿Cuáles son los tiempos y costos de envío? Los tiempos y costos de envío varían según tu ubicación y el método de envío que elijas. Para los artículos hechos a mano, el tiempo de envío está indicado debajo de cada producto. Para todos los demás productos, los artículos estarán en tu casa en menos de 3-4 días.

¿Puedo devolver o cambiar un producto? Sí, aceptamos devoluciones y cambios. Si el producto recibido está dañado o no cumple con tus expectativas, contáctanos dentro de los 30 días desde la fecha de entrega. Puedes consultar nuestra política de devoluciones para más información sobre los requisitos y el proceso.

¿Dónde puedo encontrar el estado de mi pedido? Puedes verificar el estado de tu pedido accediendo a nuestro sitio web e yendo a la sección "Rastrea tu pedido". Introduce el código que recibiste por correo electrónico y mensaje en el espacio indicado.

¿Tienen un servicio al cliente? Sí, tenemos un equipo dedicado al servicio al cliente listo para asistirte. Puedes contactarnos por correo electrónico a info.effepilab@gmail.com o utilizando el símbolo de WhatsApp en la página principal. Estamos aquí para responder a todas tus preguntas y preocupaciones.

¿Ofrecen descuentos o promociones especiales? Sí, ofrecemos regularmente descuentos, promociones especiales y ofertas por tiempo limitado. Para mantenerte al día con todas nuestras ofertas, suscríbete a nuestro boletín y síguenos en las redes sociales.

¿Qué medidas de seguridad adoptan para proteger los datos personales de los clientes? La seguridad de los datos de nuestros clientes es una prioridad. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger la información personal de nuestros clientes. Para más detalles, consulta nuestra política de privacidad.

¿Puedo cancelar un pedido ya realizado? Puedes cancelar un pedido si aún no ha sido procesado y enviado. Para hacerlo, contáctanos lo antes posible y proporciona tu número de pedido. Consideraremos tu solicitud y te guiaremos a través del proceso de cancelación.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente para más preguntas? Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, puedes contactar a nuestro servicio al cliente por correo electrónico a info.effepilab@gmail.com o utilizando el símbolo de WhatsApp en la página principal. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier duda que puedas tener.